Políticas de Devolución y Reembolso

Devolución por arrepentimiento:

Se podrán devolver los artículos en un plazo de 30 días en caso de arrepentimiento de compra. El artículo debe estar sellado y en las mismas condiciones en que fue entregado. Se reembolsará íntegramente el valor de los artículos devueltos. Los costos de envío corren por cuenta del cliente. (Las devoluciones en la Bodega Buin no tienen costo de envío).

Devolución por incompatibilidad:

Si uno o varios artículos de la compra son incompatibles con tu moto y no fueron publicados en Hardstore.cl como compatibles para esta moto,(Error de cliente) el/los artículo(s) podrán devolverse en un plazo de 30 días. El artículo debe estar sellado y en las mismas condiciones en que fue entregado. Se reembolsará íntegramente el valor del/de los artículo(s) devueltos. Los costos de envío corren por cuenta del cliente. (La devolución en la bodega física en la comuna de Buin no tiene costo de envío).

Devolución por error en publicación:

Si uno o varios artículos de la compra son incompatibles con la moto y fueron publicados en Hardstore.cl como compatibles, los artículos podrán devolverse en un plazo indefinido de tiempo. Se reembolsará íntegramente el valor de los artículos devueltos. Los costos de envío corren por cuenta de Hardstore.cl.

Devolución por garantía:

Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía por fallas de fabricación. Para activar la garantía, el producto debe ser enviado a nuestra Bodega Buin. Para agilizar el proceso, nuestro equipo se encargará de validar la garantía con el fabricante o su representante. Todas las marcas tienen procesos de tiempo diferentes, siendo el promedio 10 días para entregar una respuesta. En caso de que el producto presente una falla de fabricación, será reembolsado o cambiado según las preferencias del cliente.

Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán después de recibir y verificar los productos devueltos.

Los reembolsos se emitirán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Los reembolsos son siempre y en todo lugar por la totalidad del valor pagado por el producto.